Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Туроператор "Капитал Тур" намерен ввести обязательное страхование туристов от невыезда. Речь идет о тех случаях, когда поездка заказана, но не состоялась. Подобная страховая услуга обойдется в $10. Издание выясняет, собираются ли примеру "Капитал Тур" последовать другие турфирмы и насколько необходим такой вид страховки.

Газета, 30 ноября 2007 г.

За тур придется заплатить больше

998 просмотров

Российских туристов обяжут страховаться от невыезда

Ноу-хау на российском туристическом рынке - туроператор "Капитал Тур" намерен ввести обязательное страхование туристов от невыезда. Речь идет о тех случаях, когда поездка заказана, но не состоялась. Подобная страховая услуга обойдется в $10. Корреспонденты "Газеты" выяснили, собираются ли примеру "Капитал Тур" последовать другие турфирмы и насколько необходим такой вид страховки.
Как пояснила гендиректор "Капитал Тур" Инна Бельтюкова, страховаться от невыезда туристов обяжут со следующего года. "Вопрос невыезда - самый болезненный для нас и для наших клиентов. Он предусматривает самые высокие штрафные санкции. Как правило, турист лишается 100% стоимости тура", - заявила Бельтюкова. Она подчеркнула, что чаще всего поездки срываются из-за отказа в выдаче визы. Паспорта с визой или с отказом обычно выдаются посольствами в последний момент. По закону в случае невыезда по независящим от нее обстоятельствам турфирма вправе расторгнуть договор с туристом и вычесть в свою пользу фактические затраты. Если в визе было отказано незадолго до вылета, то понесенные фактические затраты составят всю стоимость тура. "Вернуть стоимость билета уже невозможно, тем более если речь идет о чартере. Номера в отелях к тому моменту тоже уже выкуплены", - отметила Бельтюкова.
В беседе с корреспондентом "Газеты" она выразила надежду на то, что коллеги поддержат инициативу ее фирмы. Мнения туроператоров на этот счет разделились. Представители компании BSI Group заявили, что в обязательном порядке страховка от невыезда у них пока не введена, но они все чаще советуют клиентам ею воспользоваться. Президент другой крупной туроператорской компании, пожелавший остаться неназванным, заявил, что не видит необходимость в таком нововведении и рассматривает его как желание турфирмы снять с себя ответственность за различные спорные случаи с клиентами - в случае заключения такой страховки ответственность ляжет на страховую компанию. "Такая страховка не может быть обязательной. Невыезд - вещь сезонная. Летом люди меньше болеют, чем зимой, поэтому и страхуются от невыезда летом гораздо реже. Надо учитывать страну. Есть посольства, у которых почти не бывает отказов в выдаче визы. А есть такие, у которых риск велик. Кроме того, в высокие сезоны посольства менее тщательно изучают документы соискателей, поэтому и отказов меньше", - рассказал анонимный источник.
Как рассказали корреспонденту "Газеты" в компании PAC Group, каждую неделю там добровольно страхуются от невыезда 300 туристов. Это примерно 20% от всего объема. При этом выплаты по этой страховке происходят только в двух-трех случаях. То есть риск есть, но он не так велик.
"С юридической точки зрения такая услуга может быть только добровольной", - заявили "Газете" в юридическом агентстве Persona Grata. Между тем представители Общественной палаты не раз заявляли о том, что обязательная страховая программа российских туристов, выезжающих за рубеж, должна быть расширена. На этом фоне нельзя исключать, что платить за риск невыезда все-таки придется.

Елена ОГНЕВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »